Online
سوق الخدمات
عملية التعاون
التواصل حول المتطلبات
تحليل المتطلبات: فهم متطلبات المشروع بالتفصيل وتقديم حلول مخصصة مع اقتراحات لتحسين الجانب الفني والتكلفة.
التواصل الفني وتأكيد الحلول
التواصل الفني: التفاعل مع الفريق الفني للعميل لتأكيد تفاصيل الحل والمتطلبات الفنية، مما يضمن أن التصميم يلبي الاحتياجات العملية. تعديل الحل وتحسينه بناءً على ملاحظات العميل حتى الرضا الكامل.
توقيع العقد: بعد تأكيد الحل، يتم توقيع عقد تعاون يتضمن وقت التسليم، معايير الجودة، وخدمة ما بعد البيع.
الإنتاج والتصنيع
شراء المواد وخطة الإنتاج: شراء المواد عالية الجودة وتطوير خطة إنتاج بناءً على متطلبات العقد.
الإنتاج والتصنيع: بدء الإنتاج والتجميع والاختبار ضمن نظام إدارة جودة صارم لضمان التسليم في الوقت المحدد.
مراقبة العملية وضبط الجودة: إجراء مراقبة صارمة للجودة خلال الإنتاج لضمان أن كل خطوة تفي بالمعايير عالية الجودة.
التسليم والتركيب
اللوجستيات والتسليم: تعبئة وشحن المنتج وفقًا للوقت والمكان المتفق عليه، مما يضمن لوجستيات في الوقت المحدد.
التركيب والضبط في الموقع: تقديم خدمات التركيب والضبط في الموقع وفقًا لمتطلبات العميل، لضمان التشغيل السلس.
التدريب والدعم الفني
التدريب التشغيلي: تقديم تدريب على تشغيل وصيانة المعدات لمساعدة العملاء في إتقان مهارات الاستخدام وتحسين الكفاءة التشغيلية.
الدعم الفني: تقديم دعم فني شامل لحل أي مشكلات يواجهها العميل أثناء الاستخدام.
خدمة ما بعد البيع والتغذية الراجعة
ضمان ما بعد البيع: تقديم خدمات الإصلاح خلال فترة الضمان ووعد بالاستجابة السريعة لاحتياجات العميل.
المتابعة المنتظمة: متابعة منتظمة مع العملاء لفهم استخدام المنتج وتحسين الخدمات بناءً على الملاحظات.
التحسين المستمر: تحسين جودة المنتجات والخدمات من خلال ملاحظات العملاء لتعزيز رضا العملاء.
خدمة ما بعد البيع
التزام خدمة ما بعد البيع
01
01
التزام خدمة ما بعد البيع
نغطي تكاليف الإصلاح ضمن الضمان للمشاكل المتعلقة بالجودة ونوفر دعمًا للعملاء على مدار الساعة. نستجيب خلال 4 ساعات لحل المشكلات بسرعة.
التركيب والتصحيح
02
02
التركيب والتصحيح
سيقوم فريقنا الفني بتركيب وتصحيح المعدات في الموقع لضمان الإعداد الصحيح والتشغيل السلس.
التدريب التشغيلي
03
03
التدريب التشغيلي
نقدم تدريبًا للمشغلين لضمان الاستخدام الصحيح وتقليل الأعطال. كما نقوم بتدريب صيانة وإصلاحات بسيطة لتمديد عمر المعدات.
الدعم الفني والاستشارات
04
04
الدعم الفني والاستشارات
يمكن للعملاء الوصول إلى الدعم الفني في أي وقت عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت. للمشاكل المعقدة، نقدم مساعدة عن بُعد أو نرسل فنيين إلى الموقع عند الحاجة.
الصيانة والعناية
05
05
الصيانة والعناية
نقدم صيانة منتظمة لضمان التشغيل الفعال ومنع الأعطال. في حالة حدوث فشل، نقدم خدمات الإصلاح الطارئ لتقليل التوقف.
المتابعة والتغذية الراجعة
06
06
المتابعة والتغذية الراجعة
نقوم بمتابعة دورية مع العملاء لجمع الملاحظات وحل المشكلات، واستخدامها لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
اتصل بنا
يمكنك الاتصال بنا من خلال الطرق الأربعة التالية. سنرد على استفسارك في غضون 2-8 ساعات من استلامه!
اتصل بنا
إرسال بريد إلكتروني
ترك رسالة
إضافة عبر WeChat أو WhatsApp
